El nuevo tour de Mestalla, denominado MESTALLA FOREVER TOUR, está siendo gestionado por la empresa D.T.A. OCIO Y TURISMO. Durante la visita, Merche explicó cómo los cambios introducidos al nuevo tour lo han convertirlo en un auténtico producto turístico, aumentando significativamente las visitas, no sólo de turistas, sino especialmente del público valenciano que paso del 5% al 45% de los visitantes en menos de un año.
El primero de los cambios fue la colocación de una taquilla en el propio estadio con una zona de espera acondicionada con máquinas vending, fotos, imágenes didácticas, etc. encaminado a mejorar el canal directo de venta de entradas. Otra de las novedades la pudieron ver al inicio del tour, un emotivo vídeo narrado por Mario Alberto Kempes en el que se cuenta la historia del estadio. Además, se remodelaron los vestuarios, la zona de las copas, la salida al campo y otros puntos del recorrido para hacerlos más atractivos y elegantes. Otra de las novedades, es el Tour Educativo dirigido a escolares y la posibilidad de personalizar la visita para casos especiales, como cumpleaños, despedidas de soltero o similar.
Merche Añón enfocó la visita desde un punto de vista totalmente práctico, aplicando los contenidos vistos en clase. Por ejemplo, explicó a los alumnos los distintos canales que utilizan para la venta de entradas, como son oficinas de turismo, hoteles, venta on-line y tiendas del Valencia C.F., entre otros, así como la importancia de tener canales indirectos de venta, porque ayudan a que tu producto tenga visibilidad en el mercado.
Esta visita supone para los alumnos un perfecto ejemplo de gestión de un producto turístico, que viene a complementar y dinamizar la formación recibida en clase.
